困難之時伸援手 助人為樂顯真情 ——市中醫(yī)院保衛(wèi)科幫助就診家屬尋找走失兒童

日期：2022-09-05    來源：本站原創(chuàng)    訪問次數(shù)：

8月9日上午10點，市中醫(yī)院門診人頭攢動，正是病患就診高峰期，保衛(wèi)科陳子建像往常一樣正在警衛(wèi)室值班，一位神色慌張的女士敲開門帶著哭腔求助道：“快幫幫我吧！我孩子找不到了！”陳子建見狀一邊安撫情緒，一邊詢問具體情況。

經(jīng)過詢問了解到，談女士帶著孩子在眼科看完病后到一樓大廳收費處繳費，整個過程不到5分鐘，繳完費一回頭就發(fā)現(xiàn)孩子不見了，在醫(yī)院導(dǎo)診的幫助下談女士來到警務(wù)室尋求幫助。了解情況后，陳子建迅速反應(yīng)，根據(jù)談女士描述的孩子具體體貌特征情況，一方面根據(jù)時間節(jié)點查看錄像，另一方面安排人員到醫(yī)院周邊進行尋找。隨后，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)孩子走出了醫(yī)院大門，此時談女士已被淚水模糊了雙眼，情緒萬分焦躁，陳子建的心也揪了起來立刻告知其他人員并出去尋找。最后陳子建在醫(yī)院周邊的十字路口發(fā)現(xiàn)孩子正哭著找媽媽，并將孩子安全交到談女士手上，整個過程不超過15分鐘，但卻牽動著所有人的心，談女士抱著孩子激動地說：“謝謝你們！真的太謝謝了！”

10日下午，談女士特意將一面寫有“困難之時伸援手 助人為樂顯真情”的錦旗送到保衛(wèi)科并表示深深地感謝。

一面錦旗，一聲感謝是群眾對市中醫(yī)院一份濃濃的情誼，飽含群眾對醫(yī)院的信任與謝意，以及對醫(yī)院工作的認(rèn)可。此次幫助就診家屬尋找丟失兒童的暖心之舉，正是市中醫(yī)院踐行“一切為了病人”和“提高患者滿意度”服務(wù)理念的具體表現(xiàn)。同時醫(yī)院提醒小兒家長要時刻提高警惕，在外看管好自己的孩子，不要讓孩子單獨玩耍，避免離開自己的視線范圍，謹(jǐn)防走失。

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